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先自助

不用等回复的三条路

检索、账号校验和下载是问得最多的三类事。它们都做成了点进去就能用的入口，不用预约、不用等排期，多数人一分钟内就能自己走完。

1. 01 站内检索入口 在页面右上角输入服务名或分类词，页面名称和它所属的分类会同时匹配出来，平均响应低于 300 毫秒。只记得一个大概的叫法，也能落到具体那一页上。 前往首页
2. 02 问答中心 128 条常见问题解答，覆盖检索、账号校验、使用记录与下载四类，按条目逐条写操作步骤，对着做就行。 查看问答中心
3. 03 下载中心 稳定版、进阶版、预览版三档客户端都在这里，附各档系统要求与更新节奏。刚换 iOS 设备、想把浏览进度接回来的，直接看那边的三步校验流程。 进入下载中心

地域与备案

来自重庆，服务 31 个省级行政区

永利CN 自 2016 年上线首个中文版本，站点所在城市是重庆。团队 48 人，分内容、技术、客户成功三个小组，其中内容小组每年新增约 2,000 条归档条目。如果你代表团队来确认站点信息，下面这几项可以直接比对。

站点所在城市

重庆 · 渝中区

备案号

渝ICP备92764159号-3

中文版上线

2016 年

服务覆盖

31 个省级行政区

协作生态

20 余家内容与技术伙伴

纠错与协作

内容要纠错，或者想一起做点事

读到写得不对、过时或者缺了角的地方，直接发邮件过来。条目从提交到上架一般在 24 小时内完成整理，改完后同类问题也会一并检查一遍。

想谈长期协作的——内容共建、技术对接还是渠道层面的事——都在同一个邮箱提。写清你们的方向和能拿出来的资源，客服会转到对应的小组跟到底。